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안녕하세요. 대표님

 

현재 일부 PC방에서 배틀넷 앱에 로그인이 되지 않는 현상이 확인되고 있습니다.

배틀넷 앱에 이메일과 비밀번호 입력 시 로딩이 지속되며 접속되지 않으신다면, 아래 내용을 참고하시어 배틀넷 앱 재설치 또는 게임 바로 실행 설정을 부탁드립니다.

 

노하드, VOG를 사용하는 경우 업체와 상의 후 진행 부탁드립니다.

 

✔ 배틀넷 앱 재설치 방법

1. Battle.net 파일 삭제
https://kr.battle.net/support/ko/article/34719

2. Battle.net 데스크톱 앱 다운로드
https://www.blizzard.com/ko-kr/apps/battle.net/desktop

 

✔ 배틀넷 앱 [로그인하지 않고 계속] 버튼을 통해 게임 실행 후 로그인하여 게임을 이용할 수 있습니다.

 

✔ 게임 실행 바로가기 설정

- 오버워치/ 월드 오브 워크래프트의 경우 게임 파일을 직접 실행하여 임시로 해결할 수 있습니다.

■ 오버워치:

[Overwatch] 설치된 폴더 접속 → [_retail_] 폴더 내의 Overwatch.exe 실행

■ 월드 오브 워크래프트:

[World of Warcraft] 설치된 폴더 접속 → [_retail_] 폴더 내의 Wow.exe 실행

■ 월드 오브 워크래프트 클래식:

[World of Warcraft] 설치된 폴더 접속 → [_classic_] 폴더 내의 WowClassic.exe 실행

 

혹시 재설치 이후에도 해결이 되지 않으신다면, [Battle.net 데스크톱 앱 로그] 파일을 저장하여 고객지원팀으로 전달을 부탁 드립니다.

✔ 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱 로그 수집

https://kr.battle.net/support/ko/article/28923

 

관련 현상에 대해서는 담당팀에서 확인 중에 있습니다.
이용에 불편을 드린 점 사과 드리며 빠른 문제해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.