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안녕하세요, 대표님.

 

스타크래프트 리마스터 1.22.4 패치 이후에 간헐적으로 게임 실행이 원활하지 않다는 제보가 접수되었습니다.

이용에 불편하셨을 텐데 아래와 같은 방법을 참고하여 임시적으로 운영 부탁 드리겠습니다.

 

[임시 해결 방법]

게임 실행 버튼이 ‘실행 중’으로 보이지만 게임이 켜지지 않고 반응이 없는 현상

1) Ctrl + Alt + Delete키를 눌러 [작업 관리자]창 팝업

2) [프로세스] 탭에서 [StaCraft Remastered] 또는 [세부정보] 목록에 [StaCraft .exe]가 실행 중일 경우 선택 후 [작업 끝내기] 진행

3) 블리자드 앱에서 게임실행 버튼이 활성화되면 재시도

4) PC재부팅으로도 해결 가능

 

일반적으로 이 현상은 PC 환경의 영향을 받아 발생될 수 있으나 담당팀에 전달하여 확인 중에 있습니다.

이용에 불편을 드려 죄송스런 마음이며 새소식이 있다면 해당 공지를 통해 전해 드리겠습니다.

 

감사합니다.


(05/07 업데이트)

담당팀에서 해당 현상을 수정하기 위해 작업 중에 있습니다. 추가로 확인된 바로는 아래와 같은 방법으로 게임을 실행하여 해결되는 사례도 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

 

[추가 해결 방법]

Starcraft.exe 런처 실행을 하지 않고 Battle.net app 런처로 실행합니다.

 
  • 게임 실행 아이콘은 게임이 설치된 폴더의 Starcraft.exe 를 통해 블리자드 앱이 실행하도록 되어 있습니다. 유지 보수 업체를 이용하는 대표님께서는 해당 업체에 Starcraft 게임 아이콘 클릭 시 Battle.net Launcher.exe로 실행 되도록 설정 요청해주시기 바랍니다.
  • 예시) 실행 경로를 "C:\Program Files (x86)\StarCraft\StarCraft.exe" 에서 "C:\Program Files (x86)\Battle.net\Battle.net Launcher.exe"로 변경합니다

 

조속한 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.


(05/15 업데이트)

 

5월 10일 패치를 통해 Starcraft.exe런처로 정상적으로 게임이 실행되도록 적용했습니다. 최신 패치를 적용 후 확인해 주시기 바랍니다.

 

수정까지 기다려 주셔서 감사 드리며 앞으로도 신속한 정보 공지 및 관리로  원활한 매장 운영되실 수 있도록 더욱 최선을 다 하겠습니다.

 

감사합니다.