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안녕하세요, 대표님.

4월 11일 오버워치 패치 후 매장에서 아래와 같은 현상이 확인될 경우에 해결하실 수 있는 방법을 안내 도와드리고자 합니다.


■ 접속 지연, 게임 매칭/플레이 중 접속 종료 현상

 

이번 패치 후 게임 접속 시 검은 화면이 보이고 게임 화면까지 지연이 되거나 게임 중에 튕기는 현상은 패치가 올바르게 적용이 되지 않았을 때 발생되는 것으로 확인되었습니다. 이런 경우에는 패치 파일이 손상이 되었기 때문에 아래 해결 방법으로 해결하실 수 있습니다.

 

■ 해결 방법

 

1. 블리자드 앱 로그인
2. 오버워치 탭에서 [설정] 클릭 후 [검사 및 복구] 진행 


위의 방법으로 해결이 되고 있으니 번거로우시더라도 반드시 진행해 주시기 바랍니다.

감사합니다.